Retourneren

Niet tevreden over je aankoop? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Artikelen die zijn gebruikt of beschadigd zijn, kunnen niet worden geretourneerd.

Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere variant, zoals een andere kleur of maat? Neem dan contact met ons op via [jouw e-mailadres], dan helpen we je graag verder.

Terugbetaling

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

• De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Is de retourzending onze fout (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product)? Dan vergoeden wij de retourkosten.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Artikelen die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
• Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten

Hulp nodig?

indien je hulp nodig hebt kun je contact opnemen met info@monouza.nl